名古屋ブルーノートよくある質問
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名古屋ブルーノートよくある質問
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１.名古屋ブルーノート ネット予約購入では、どんなことができますか？ |
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 名古屋ブルーノートで行われる各公演が、簡単便利に、しかも時間を気にせず購入していただけます。 ガイドに従って操作し、手続きが完了すれば、あとは当日お越しいただくだけのスマートなシステム。 ますます便利になった予約購入で、より気軽に名古屋ブルーノートへ！皆様のご利用をお待ちしております。 |
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２.名古屋ブルーノートのネット会員になるにはどうすればいいですか？ |
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「ネット会員登録（無料）」をクリックし、ネット会員規約に同意していただきます。 個人情報（氏名、住所、メールアドレス、パスワード等）を入力後、［登録する］ボタンをクリックすれば登録は完了します。 名古屋ブルーノートメンバーズクラブ会員（有料）の方は、メンバーズ会員番号登録をおこなうと ネット購入の分に関してもメンバーズポイントを付加することができます。 |
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３.ネット会員登録は無料ですか？ |
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ネット会員登録に関しては、年会費は無料ですので、お気軽にご登録ください。 名古屋ブルーノート予約購入システムをご利用しなくなったとしても、特に退会手続きを行わなくとも結構です。 料金がかかることはございません。 お客様が退会をご希望の場合は、退会画面にて退会手続きをお願いします。名古屋ブルーノート予約購入システムをご利用しなくなったとしても、特に退会手続きの必要はございません。 退会画面にて手続きを行ってください。 |
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４.公演の予約購入をしたいのですが、ユーザIDとパスワードを聞かれます。 |
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名古屋ブルーノートネット予約購入システムご利用には、ネット会員登録が必要です。 ネット会員未登録の方は、会員登録を行ってください。 登録会員の方はユーザIDとパスワードを入力してください。 名古屋ブルーノートメンバーズクラブ会員（有料）の方もネット会員登録が必要となりますので、 ネット会員登録後、メンバーズ会員番号登録を行ってください。 |
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５.ユーザID、パスワードを忘れてしまいました。 |
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ユーザIDはお使いのメールアドレスです。 パスワードを忘れてしまった方は、「パスワードお問い合わせ」にてお問い合わせください。 |
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６.住所、電話番号等の登録内容を変更するには、どうすればいいですか？ |
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ログイン後、 ネット会員情報のご確認・変更画面で変更してください。 またユーザID（メールアドレス）の変更については ユーザID（メールアドレス）の変更より変更することができます。 |
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７.クレジットカード以外の支払方法はないですか？ |
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代金のお支払いは、クレジットカード(VISAカード、MasterCard,JCBカード)のみの取扱いとなります。 上記内カードでも海外発行のカードは取扱いができません。 クレジットカードでのお支払いは、一括払いのみとなります。 現金でお支払いをご希望の方は、 お電話にてご予約されるようよろしくお願いします。 |
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８.クレジットカードで支払いしても安全ですか？ |
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SSLによる暗号化通信により、安全にクレジットカード番号を送信していただけます。 名古屋ブルーノートでは、お客様に今まで以上にクレジットカードで安全なインターネットショッピングをお楽しみいただくために、よりセキュリティの高い本人認証サービス、３-Ｄセキュア（「VISA認証サービス」「MasterCardRSecureCode™」「J/Secure™（ジェイセキュア）」）を導入いたしました。 ３-Ｄセキュアは、クレジットカードを利用して決済するときに、お客様がご利用のクレジット会社で設定された本人にしかわからないIDやパスワードを入力することにより、第三者による「なりすまし」購入などのクレジットカードの不正使用を防止するサービスです。 ご利用のカード会社のホームページ等でこのサービスを利用するように登録すると、当サイトのお会計で「購入ボタン」を押されたときに「ID・パスワード」の入力画面が表示されますので、画面の指示に従ってご入力ください。 「ID・パスワード」の入力画面の例は、VISAカード、MasterCardをご利用の方は NICOSカードのホームページ をご参照ください。JCBカードをご利用の方は、 JCBカードのホームページをご参照ください。 「ID・パスワード」の登録等、詳しくは各クレジット会社のサービスの紹介をご参照ください。 各クレジットカード会社のマークをクリックすると表示されます。 
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９.クレジットカードの引落しはいつですか？ |
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購入日が公演日より50日以前の場合は、公演日の50日前がクレジットカードのご利用日となります。 購入日が公演日より50日以内の場合は、購入日がクレジットカードのご利用日となります。 尚、口座からの引落し日につきましては、通常のお買い物と同様、お客様とクレジットカード会社との契約に定められた日となります。 恐れ入りますが、引落しについての詳細は、クレジットカード会社に直接お問い合わせください。 |
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１０.公演予約には他にどんな方法があるのですか？ |
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１．電話予約 下記番号にご連絡頂ければ、専用オペレーターがご予約・お問い合わせにお答えいたします。 052-961-6311
（休演日を除く） ※時間帯によりかかりにくい場合がございますのでご了承ください。 |
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2．各種プレイガイド  ※各種プレイガイドでは購入できない公演があります。 |
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１１.名古屋ブルーノートメンバーはネットでも一週間前に予約購入できますか？ |
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ネット予約購入システムにおきましても、名古屋メンバーズクラブの特典は変わらず、 『一般発売１週間前 原則、お一人様６名まで』です。購入できないとエラーが表示される場合は お手数ですが、メンバーズクラブの登録作業をおこなってください。 ネット会員の登録と名古屋ブルーノートメンバーズクラブ会員の登録は別となります。 ※メンバーズ会員番号登録は１つのIDとさせていただきます。 PCサイト等で複数のIDがある場合でもどちらか一方のIDのみのご登録となりますのでご了承下さい。 尚、ＰＣサイトでも携帯サイトでも同様のID（メールアドレス）とパスワードでログインすることができます。 |
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１２.ネットで購入した分にもメンバーズポイントが付加されるのですか？ |
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【2008年5月31日まで】 ネット予約購入システムにおきましても、名古屋メンバーズクラブの特典は変わらず、 105円につき５ポイント加算されます。 ネットにて付加されたポイントは店内コンシェルジェデスクにてポイントカードに付与することができます。 精算レジではポイントを付与することができませんので、精算前にお立ち寄りください。 ※ネット会員の登録と名古屋ブルーノートメンバーズクラブ会員の登録は別となります。 メンバーズ会員番号登録を行っていない場合はポイントを付加することができませんのでご注意ください。 【2008年6月1日以降について】 名古屋ブルーノートメンバーズクラブ会員特典の変更に伴い、ポイント加算を2008年5月31日で終了とさせていただきます。それまでに獲得されたポイントにつきましては2008年12月31日までご利用いただけます。この期限を過ぎますと、ポイントは無効となりますので予めご了承願います。 ※1,000ポイント未満は100ポイント単位でご利用いただけます。 ネットポイントにつきましても同様となりますので、獲得されたネットポイントがあるお客さまはお早めに店頭にてご利用ください。 |
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１３.予約購入内容を確認したいのですが、どうすればいいですか？ |
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購入履歴 画面で購入内容を確認することができます。 |
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１４.予約購入の変更・キャンセルについて。 |
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ネット会員サービス利用規約 個別規定 チケット販売 第3条（チケットの取替・変更・キャンセル） に定めるとおり、 会員のご希望で購入決定されたチケットは、理由の如何を問わず、取替・変更・キャンセルはお受けできません。 なお、チケットは、クーリングオフ対象外です。 また公演中止以外の返金につきましても一切いたしませんので、予めご了承ください。 |
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１５.公演チケットが欲しいのですが？ |
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公演チケットの発券をご希望の場合は下記の２通りからお選びください。 １. 名古屋ブルーノート店内コンシェルジェデスクで発券する。 名古屋ブルーノート店内コンシェルジェデスクにてネットで予約購入された公演のチケットを無料で発券することができます。 発券は当日でもＯＫですので、公演前に立ち寄って発券することもできます。 ２．公演チケットの郵送を希望する。 公演チケットの郵送をご希望の方には、公演日の10日前までであれば、 有料（600円）で公演チケットを郵送するサービスもございます。 ご予約購入画面にて「チケット郵送を希望する」にチェックをいれてください。 ご登録の住所に配達記録郵便にてお届けいたします。 通常は公演チケットは必要ございません。 お名前もしくは予約購入番号をお伝えいただくだけでご入場できます。 |
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１６.チケットがなかなか届きません。 |
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チケットの郵送をご希望されたお客様のみ配達記録郵便にてお届けいたします。 公演日の3日前までにチケットが届かない場合は ユーザサポート にお問い合わせください。 |
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１７.領収書は発行できますか？ |
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領収書は通常発行していません。必要な方は ユーザサポートにお問い合わせください。 |
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１８.ブラウザの設定について教えてください。 |
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1.JavaScriptについて 当サイトは、「JavaScript」と呼ばれる技術を使用しております。 当サイトをご利用いただくためには、ブラウザで「JavaScript」を有効に設定する必要があります。 ブラウザで「JavaScript」を無効と設定した場合、 当サイトのサービスの一部もしくは全てがご利用になれない場合があります。 2.Cookie（クッキー）について 当サイトは、サービスの提供のために「Cookie（クッキー）」と呼ばれる技術を使用しております。 ブラウザで「Cookie（クッキー）」を無効と設定をした場合、 当サイトのサービスの一部もしくは全てがご利用になれない場合があります。 3.SSLについて お客様の個人情報を登録したり、チケットを購入する際、 情報が漏れるのを防ぐためSSLを利用した暗号化通信を行っております。 SSLに対応したブラウザをご使用ください。 |
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１９.ログオンできません。 |
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お手数ですが以下の点をご確認ください 1.ユーザID(メールアドレス)、パスワードを正しく入力されているかご確認ください。 ・ユーザIDやパスワードを全角で入力していませんか？ ・入力時に大文字/小文字を間違えていませんか？ ・お使いのキーボードの「Caps Lock」はオフですか？「Caps Lock」がオンになっていると、正しく入力できません。 ・ユーザIDやパスワードを忘れた場合は、 こちらをご覧ください。 2.ブラウザのJavaScriptおよびCookie（クッキー）の設定をご確認ください。 当サイトへのログオンは「JavaScript」および「Cookie（クッキー）」と呼ばれる技術を使用しております。 ユーザIDやパスワードを正しく入力しているのにログインできない場合は、 ご利用のブラウザで「JavaScript」または「Cookie（クッキー）」を無効にしている可能性があります。 |
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